Descubre cuáles son las cinco frases que debes evitar si quieres dejar satisfechos a tus clientes. Aunque parezca algo retrógrado, la frase “el cliente siempre tiene la razón” sigue siendo una máxima para las empresas, sobre todo las que se mueven en el ambiente de servicios. Ellos son el alma del negocio, gracias a ellos nacen, subsisten,

La venta emocional es clave si tenemos en cuenta que el 95% de las decisiones de compra son emocionales. Una emoción en la que el cerebro reptiliano tiene un papel protagonista. ¿Quieres saber por qué? Podemos definir vender como un intercambio entre dos sujetos (físicos o jurídicos) con un beneficio en común. Sin embargo, para

¿Estás buscando una profesión que tenga el potencial de obtener altos ingresos y la oportunidad de establecerte por tu cuenta? Si tienes don de gentes, te gustan las relaciones personales, eres un apasionado de dar un buen servicio a los clientes y no tienes miedo a sufrir innumerables rechazos a lo largo del día, quizás

Hoy en día las empresas tienen la posibilidad de contactar a sus clientes y posibles interesados en cualquier momento gracias a los celulares. La venta telefónica, que cada vez tiene mayor peso en los mercados, ha generado oportunidades comerciales pero también rechazo debido a las malas prácticas que muchas veces se emplean. A lo largo